2026年9月1日｜24'Seven by R.Support（佐世保）
結論から。電話予約を減らす方法は1つです。電話より先に埋まる受け口を、ネット側に作ること。自動予約（ネット予約）を入れて予約を見える化すると、手がふさがっている時間と閉店後の予約が、文字で残って予約表に並びます。人手が足りない店ほど、ここが先です。
予約の見える化とは、いつ・誰が・どのメニューで入っているかが1画面で分かり、予約の内容が文字で残り、空いている枠が見えて、予約が入った瞬間にお店のスマホへ通知が届く状態のことです。自動予約（ネット予約）は、その状態をつくるための入り口にあたります。
予約はそこそこ入っている。ただ、その全部が電話で来る。——この状態のお店は多いです。
電話が悪いわけではありません。問題は、電話しか入り口が無いことです。入り口が1つしかないので、その1つが閉まっている時間は、予約そのものが止まります。
そして、その「閉まっている時間」は、思っているより長いです。
| 時間 | 店の状態 | 電話予約は |
|---|---|---|
| 施術中・調理中・接客中 | 手がふさがっている | 取れない |
| 閉店後〜翌朝 | だれもいない | 取れない |
| 定休日 | だれもいない | 取れない |
| 営業中・手が空いている数分 | 受け取れる | 取れる |
受け取れるのは、1日のうちのごく一部です。そして、お客様が「そろそろ行こうかな」と思い出すのは、たいていその時間ではありません。
言葉としてはよく聞きますが、中身は4つです。
| 見えるもの | 今（電話だけ） | 見える化したあと |
|---|---|---|
| いつ・誰が・何で | 手書きの予約表。書き漏れがある | 1画面で並ぶ |
| 予約の内容 | 口頭。聞き違いが起きる | 文字で残る |
| 空いている枠 | 数えないと分からない | 空きがそのまま見える |
| 入った瞬間 | 電話に出た人しか知らない | 店のスマホが鳴る |
この4つが揃うと、予約表を開くだけで、その日と来月の状態が分かります。
| 場面 | 今 | 入れたあと |
|---|---|---|
| 施術中に予約が来た | 手を止めて出るか、出ないかを選ぶ | ポケットでスマホが光る。手を拭いてから見る |
| 22時に思い出した人 | 翌日かけ直す。かけ直さない人もいる | その場で予約が確定する |
| 日時の聞き違い | あとで気づく | 文字で残るので起きにくい |
| 営業時間を聞く電話 | 手を止めて答える | ページに書いてあるので減る |
| 夜、予約表を開いたとき | 今日の記憶をたどる | 今日1本増えているのが目で分かる |
ネット予約を入れて最初に驚かれるのが、予約が入ってくる時刻です。
店が開いている時間ではなく、仕事のあと、寝る前、休みの日の朝に入ります。それまでは、その時間の分は「明日かけよう」で終わっていました。
閉店後に入った予約は、翌朝まとめて確認できます。夜のあいだに受付だけが続いている状態です。
人手不足のお店ほど、「受付は自分がやるしかない」と考えがちです。ただ、受付はいちばん先に手放せる仕事でもあります。
ここを先に外すと、手を止める回数そのものが減ります。
先に書いておきます。電話はそのままで大丈夫です。
電話で話したい方はこれまでどおりかけてこられます。実際に減るのは、「予約」「変更」「営業時間の確認」の3つの用件です。この3つが、かかってくる電話の大半を占めています。
「ネットで予約が取れます」「検索に載ります」は、正直、当たり前の話です。当たり前だから、無いと信用されません。でも、そこで買う理由にはなりません。
店主が本当に見ているのは、予約表です。夜、片づけを終えて予約表を開いたときの埋まり具合で、その日の気分が決まる。
だから、いちばん大きい変化はここです。
予約が入った瞬間に、店のスマホが鳴ります。
手がふさがっている時に、ポケットの中でスマホが光る。手が離せないので、そのままにする。手を拭いてから見ると、それが次のお客様だった。
今までは、光ったスマホが良い知らせなのか悪い知らせなのか、確かめるまで分かりませんでした。だから気になって、目の前の仕事中もどこか落ち着かなかった。この落ち着かなさが消えます。
そして夜。予約表を開くと、今日1本増えているのが目で分かります。
1本では月は変わりません。ただ、白かった来月のページに、色が1つ入ります。それが毎日続くと、月末までに来月の見え方が変わります。
当日キャンセルが出た14:00は、その日の14:00として、もう二度と売れません。時間が在庫だからです。
問題は、埋め方が分からないことではありません。「今日、14時が空きました」を伝える先を、店が持っていないことです。
公式LINEなどの連絡先を店が持っていれば、空いた枠だけを、その日のうちに知らせられます。1件でも埋まれば、その日の売上がそのぶん増えます。「変わった」といちばん早く金額で分かるのがここです。
ついでに、いま手を止めずに済むものを1つ。口コミを貼ると、返信の下書きが3案出る道具を無料で置いています。登録は要りません。出た文章は、お店で直してからお使いください。
口コミ返信の下書きをつくる（無料）→ここまでの話を、人でやろうとすると、どうなるか。
受付だけを1人雇ったら、ひと月いくらになりますか。おそらく5万から10万の範囲だと思います。
しかも、人にお願いすると、金額だけでは終わりません。
人手が足りない店ほど、受付だけのために10万は出せません。だから毎日、手を止めるか、その予約をあきらめるかの、どちらかを選んでいます。
この仕組みは、制作費を入れても初月25,000円、翌月からは15,000円です。30,000円もいきません。
そして——何も文句を言わずに、24時間365日ずっと稼働します。
気を遣う必要も、シフトを組む必要も、辞められる心配もありません。受付だけをやり続けます。
10万近くを受付に払うのと比べたとき、こちらを入れる方が間違いありません。
My LOOK（SEO・AEO最適化）月5,000円（税別）——①検索・AI検索に載る構成の強化 ②Googleビジネスプロフィールの初期設定 ③集客記事1本 ④Googleマップに予約リンク。この4つをまとめてひとつの扱いで、別々には選べません。
夜勤ロボ 月5,000円（税別）——夜のあいだに、SNS投稿や口コミ返信の下書きを用意しておく仕組みです。お店が承認した文章だけが外に出ます。
この2つは、ご希望の方にはじめの1か月ぶん無料でお付けします。2か月目からは、それぞれ月5,000円（税別）です。退会のお申し出がなければ、2か月目から自動で加算されます。やめるときは、更新日の3日前までに公式LINE（@761uauuf）へご連絡ください。
Q. 電話予約を減らすには、何から始めればいいですか。
電話より先に埋まる受け口を、ネット側に作ることです。順番は、①1週間だけ電話の用件を書き出す ②ネットで受け付けるメニューと枠を決める ③ネット予約を公開する ④留守番電話・Googleマップ・SNSの案内先をネット予約に向ける、の4つ。④までやらないと電話は減りません。
Q. 予約の見える化とは、具体的に何が見えることですか。
4つです。①いつ・誰が・どのメニューで入っているかが1画面で分かる ②予約の内容が文字で残る ③空いている枠が分かる ④予約が入った瞬間に店のスマホに通知が届く。この4つが揃うと、予約表を見るだけでその日と来月の状態が分かります。
Q. 自動予約（ネット予約）を入れると、電話は完全になくなりますか。
なくなりませんし、なくす必要もありません。実際に減るのは「予約」「変更」「営業時間の確認」の3つの用件で、ここが電話の大半を占めます。
Q. 24時間予約受付にすると、何が変わりますか。
予約が入る時間が変わります。お客様が店を思い出すのは、仕事のあと・寝る前など、店が閉まっている時間帯が多いためです。受付が開いていれば、その時間の分がそのまま予約表に入ります。
Q. 人手が足りない店でも運用できますか。
はい。人手が足りない店ほど、先に入れる価値があります。設定はこちらで全部行います。お店側はスマホだけで完結し、予約が入ると通知が届き、内容は文字で残ります。
Q. 当日キャンセルで空いた枠は、どうすれば売れますか。
その枠だけを、その日のうちに知らせる先を店が持っているかで決まります。公式LINEなどの連絡先があれば、空きが出たことをその日のうちに伝えられます。
Q. 料金はいくらですか。
大吉プランが月額15,000円（税別）、着手金（制作費）が10,000円（税別・初回のみ）。初月の合計は25,000円、翌月からは15,000円です。契約期間の定めはありません。
Q. 導入までどのくらいかかりますか。
素材が揃ってから、最短3日、遅くとも14日以内に公開します。月額はサイトの公開日から発生します。
電話予約を減らす方法は1つです。電話より先に埋まる受け口を、ネット側に作ること。
自動予約を入れて予約を見える化すると、手がふさがっている時間と閉店後の予約が文字で残って、予約表に並びます。
そして入った瞬間に、店のスマホが鳴ります。夜、予約表を開いたときに1本増えているのが目で分かります。
まずは、あなたの店名でデモを見てください。入力は店名だけです。
「電話を減らしたい」という話だけでも大丈夫です。
R.Support は、Google や生成AIで探されたときにお店が引っかかるように構成します。ホームページ単品だと集客にすらなりませんが、そこを引っかかるようにします。集客に繋がります。そのうえで、受付・予約・通知を一式で入れて、店を閉めたあとの時間も受付を開けておきます。予約が入った瞬間に、店のスマホが鳴ります。受付だけを1人雇えばひと月5万〜10万。この仕組みは制作費を入れても初月25,000円、翌月からは15,000円です。何も文句を言わずに24時間365日ずっと稼働します。設定は全部こちらで行います。ご相談だけでも大丈夫です。売り込みはしません。
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